TÉRMINOS & CONDICIONES

Última actualización: 27/04/2020

Los presentes Términos & Condiciones se aplican a la plataforma Kamel y a su correspondiente aplicación móvil. Al utilizar la plataforma muestras tu conformidad expresa e inequívoca con los contenidos de este documento. De no estar de acuerdo, te rogamos te abstengas de utilizarla.

I. ANTECEDENTES Y OBJETO

HASA CORP S.A.C., identificada con R.U.C. Nº 20601129257, es una empresa tecnológica cuya actividad principal es desarrollar aplicaciones para Android, IOS, Windows Phone, Blackberry OS, Linux, Symbian OS, Firefox OS, Ubuntu Touch y otros similares, así como desarrollar aplicaciones móviles multiplataforma HTML5 y Desarrollo de todo tipo de soluciones móviles a medida. Así, HASA CORP S.A.C. cuenta con una plataforma mediante la cual diferentes comercios ofrecen productos y servicios.

La plataforma de tecnología Kamel es un directorio (en adelante, “EL DIRECTORIO”) de comercios y/o proveedores independientes (en adelante, “LOS COMERCIOS”) que clasifica la oferta de sus bienes y/o servicios en función a las necesidades de sus potenciales clientes (en adelante “LOS VISITANTES”). La exclusiva finalidad de nuestra plataforma es la de facilitar el contacto entre LOS COMERCIOS con LOS VISITANTES. Es así que Kamel no constituye, en ninguna de sus manifestaciones posibles, una plataforma de venta de productos y/o servicios, ni tampoco realiza los servicios de entrega de productos o “delivery”.

En ese sentido, Kamel al no realizar la venta de bienes y/o productos, la prestación de servicios finales de cualquier tipo, ni la realización de servicios de entrega o “delivery”, declara expresamente no hacerse responsable por:

  • La entrega efectiva del bien y/o producto.
  • La prestación efectiva del servicio ofertado, ni de servicios accesorios o secundarios a estos.
  • La calidad, cantidad y estado de los bienes y servicios ofertados.
  • La contraprestación (pago) acordada por los mismos.

Es así que Kamel reafirma ser una empresa independiente que pone en contacto a LOS COMERCIOS con LOS VISITANTES y que no asume responsabilidad alguna por el incumplimiento, ni por los daños o pérdidas que eventualmente pudieran sufrir por el incumplimiento de sus obligaciones legales y de los presentes Términos & Condiciones. Kamel no será responsable por la disponibilidad de LOS COMERCIOS ni del cumplimiento satisfactorio de los encargos asumidos por ellos. Asimismo, Kamel tampoco será responsable por el incumplimiento de las obligaciones contraídas por parte de LOS VISITANTES frente a LOS COMERCIOS.

Al utilizar la plataforma del Directorio, los usuarios aceptan que cualquier responsabilidad legal que pretendan ejercitar contra los usuarios del Directorio o Terceros por sus acciones u omisiones, se limitará a dichos usuarios o terceros, no procediendo acción alguna de responsabilidad frente a Kamel

II. TÉRMINOS DE USO

La utilización de la plataforma Kamel , directorio de comercios que clasifica la oferta de bienes y/o servicios, implica por parte de LOS COMERCIOS, así como de LOS VISITANTES la aceptación expresa e inequívoca de los presentes Términos & Condiciones

III. CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA VIGENTE

Los comercios al momento de utilizar nuestra plataforma aceptan y declaran expresamente conocer, cumplir y aplicar la normativa vigente en materia de los bienes y/o servicios que ofrecen en el mercado, en específico todo aquello que resulte aplicable de la Ley Nº 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor - sus posteriores modificaciones y cualquier otra legislación vinculada.

IV. REGISTRO DE COMERCIOS

A fin de ser incluidos en el Directorio Kamel, Los Comercios deberán llenar un formulario virtual en el que manifestarán que todos los datos proporcionados son verdaderos. La falta de veracidad o exactitud en los mismos será de exclusiva responsabilidad de los comercios y esto podrá derivar en la exclusión del Comercio de nuestro Directorio.

La información proporcionada en el formulario podrá ser validada por Kamel en cualquier momento (antes o después de su entrada al Directorio). En el supuesto que el comercio haya proporcionado cualquier dato falso o inexacto o si Kamel considera que existen motivos fundados suficientes para dudar sobra la veracidad o exactitud de los mismos, Kamel podrá denegar el acceso, uso actual o futuro a nuestra plataforma.

Asimismo, Kamel podrá modificar, a su sola discreción, la información ingresada, la clasificación de los bienes o productos ofrecidos y retirar a cualquiera de Los Comercios del Directorio. LOS COMERCIOS podrán darse de baja del Directorio cursando un correo electrónico a la siguiente dirección: johnnie@codealo.dev

V. DE LOS VISITANTES DE NUESTRA PLATAFORMA

Para poder acceder a nuestra plataforma LOS VISITANTES declaran cumplir con los siguientes requisitos:

  • Haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad.
  • Aceptar y conocer los presentes “TÉRMINOS & CONDICIONES”.
  • Aceptar la Política de Cookies

Asimismo, LOS VISITANTES declaran conocer que Kamel no realiza la venta de bienes y/o productos, la prestación de servicios finales de cualquier tipo, ni la realización de servicios de entrega o “delivery”, por lo que los exime de cualquier responsabilidad que pueda surgir en la relación con LOS COMERCIOS.

VI. CONDICIONES COMERCIALES ENTRE COMERCIOS Y VISITANTES

Los precios, condiciones de entrega, cantidad y calidad de los productos, dimensiones de los servicios, medio y oportunidad de pago, entre otros, serán acordados entre LOS COMERCIOS y LOS VISITANTES, sin que medie intervención alguna de Kamel.

VII. RECLAMOS

Los reclamos deberán ser realizados directamente por LOS VISITANTES a LOS COMERCIOS, LOS COMERCIOS a LOS VISITANTES, y, de ser el caso LOS COMERCIOS a LOS COMERCIOS con los que hayan interactuado.

En caso de que LOS VISITANTES deseen realizar la devolución de un producto o el reclamo por la realización de un servicio este deberá ser dirigido directa y exclusivamente al Comercio donde se realizó la compra, utilizando el comprobante de pago que oportunamente haya sido entregado. La misma lógica será aplicada para el caso de los reembolso, siendo que LOS VISITANTES coordinarán con LOS COMERCIOS cuál será el método elegido para la devolución (efectivo, vales de compra, tarjetas de crédito, etc.)

VIII. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

Tanto LOS VISITANTES como LOS COMERCIOS se encuentran obligados a:

  • Leer atentamente los Términos & Condiciones al acceder al Directorio. La utilización de la plataforma implica la aceptación expresa e inequívoca de dichos términos.
  • No alterar en ninguna de sus formas el Directorio, manipulando cualquiera de las funciones o servicios que se encuentren en el mismo.
  • No utilizar el Directorio para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros.
  • No infringir los derechos de protección de datos personales.
  • No utilizar la plataforma para difundir contenido ilegal u ofensivo.
  • No utilizar la plataforma como medio de difusión de correos electrónicos de carácter masivo, spam, virales, obsceno, amenazante, engañoso, fraudulento, o cualquier otro que no esté vinculado a la finalidad exclusiva de la plataforma.
  • No utilizar la plataforma para fines distintos a los estipulados en los presentes Términos & Condiciones
  • En el caso de LOS COMERCIOS, no infringir los derechos de propiedad industrial e intelectual, protección al consumidor y defensa de la competencia.

El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones mencionadas precedentemente podrá resultar en responsabilidad civil y/o penal. Kamel se reserva el derecho a suministrar información a terceros afectados, colaborar en procedimientos judiciales o denunciar a los responsables frente a las autoridades competentes.

El usuario que considere que otro usuario está incumpliendo con cualquiera de las obligaciones contenidas en los Términos & Condiciones deberá reportar este hecho a Kamel. Kamel validará el reporte y tomará las medidas oportunas a efectos de cesar tal vulneración, reservándose el derecho de retirar y/o denegar el acceso a cualquier usuario por motivo de dicho incumplimiento.

IX. OPERATIVIDAD Y FUNCIONAMIENTO

Kamel podrá, en cualquier momento, interrumpir de forma definitiva o temporal la prestación del servicio de Directorio o de cualquiera de las funcionalidades vinculadas por motivo de mantenimiento, circunstancias operacionales, entre otros.

Kamel no garantiza la inexistencia de errores o interrupciones en el acceso al Directorio o a su contenido. Sin embargo, siempre que no existan causas que lo imposibiliten, Kamel todas las actividades posibles destinadas a subsanar los posibles errores.

X. ACCESO Y CANCELACIÓN DE AFILIACIONES

Los usuarios podrán cancelar su afiliación a Kamel cursando un correo a la siguiente dirección electrónica: johnnie@codealo.dev Sin perjuicio de ello, Kamel podrá cancelar su afiliación o denegar el acceso de manera temporal o permanente cuando:

  • Se hayan incumplido con cualquiera de las disposiciones y obligaciones contenidas en los presentes Términos & Condiciones
  • Así lo dictaminen las autoridades judiciales, administrativas y/o policiales.
  • El usuario deje de prestar los servicios que oferta.
  • Cese la prestación del servicio de Directorio temporal o definitivamente.

La cancelación de las afiliaciones al directorio no afecta los derechos y obligaciones que hayan podido ser contraídos durante su uso.

XI. MODIFICACIÓN A LOS TÉRMINOS & CONDICIONES Y FUNCIONALIDAD DE LA PLATAFORMA

Kamel se reserva, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la facultad de modificar los Términos & Condiciones, modificar el Directorio o los criterios de clasificación de los bienes y servicios, dar de baja a LOS COMERCIOS. Dichos cambios serán evidenciados en el Directorio.

De igual manera, Kamel se reserva la facultad de realizar en cualquier momento y sin previo aviso, la modificación, eliminación o adición de contenidos a su plataforma sin asumir responsabilidad alguna por ello.

LOS COMERCIOS y LOS VISITANTES deberán revisar el directorio de forma periódica y regular. La continuación en la utilización de la plataforma luego de la modificación de los Términos & Condiciones significará su aceptación.

XII. INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquiera de las presentes cláusulas contenidas en los Términos & Condiciones resultase nula de pleno derecho o anulable se tendrá por no puesta, sin que ello signifique la declaración de nulidad del resto del presente documento, siendo que éste mantendrá su plena vigencia y eficacia.

XIII. LEGISLACIÓN APLICABLE

La relación entre Kamel y los usuarios se regirá e interpretará de conformidad con la legislación peruana vigente y cualquier controversia se someterá a los Tribunales de Lima.

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